학점은행제 관련 문의사항은
국가평생교육진흥원 홈페이지 게시판을 통해 온라인으로 질의하여 답변 받으실 수 있습니다.

단, 온라인 상담을 위해서는 학습자등록 혹은 홈페이지 웹회원 가입이 이루어져야 합니다.

1)등록 학습자: 아이디/패스워드 입력 후 로그인

2)미등록 학습자: 신규회원가입을 통해 웹회원 가입 → 아이디/패스워드 입력 후 로그인

위의 방법을 통해 위 학점은행제 홈페이지 로그인 후 [게시판]→[자주하는 질문&상담실]→[상담실 문의글 남기기]에서 문의사항에 따른 카테고리를 선택한 후 [글쓰기]버튼 클릭 후 내용을 작성할 수 있습니다.

문의글은 내용에 따라 답변까지의 소요 시간이 다르며, 일반적으로 학습설계 상담은 업무일 기준으로 7일 정도(수강신청기간 등 문의가 급증하는 경우에는 최대 2주 이상), 그 외의 질문은 업무일 기준으로 3~5일 내로 답변이 이루어집니다. 단, 학점은행제 접수기간이나 학위신청기간에는 답변이 다소 늦어질 수 있습니다.

문의사항에 대한 답변이 완료되면, 질의 시 기재한 이메일로도 답변내용이 송부되며, 답변완료 문자메시지가 발송됩니다. 또한, 마이페이지 [나의상담현황] (학습설계는 마이페이지 [나의 학습설계])에 누적되어 계속적인 확인이 가능합니다.